राजधानी रायपुर के सभी 70 वार्डों में 8 अप्रैल से शुरू हुआ सुशासन तिहार 11 अप्रैल को अपने पहले चरण के साथ संपन्न हुआ। इन चार दिनों में नगर निगम को करीब 15 हजार आवेदन और शिकायतें प्राप्त हुई हैं। इनमें मुख्य रूप से बिजली, सड़क, पानी, पीएम आवास, राशन कार्ड, संपत्तिकर और नगर निगम से जुड़ी समस्याएं शामिल हैं।
नगर निगम के कर्मचारियों द्वारा इन आवेदनों को ऑनलाइन पोर्टल पर दर्ज किया जा रहा है। इसके बाद संबंधित विभागों को आवेदन भेजे जाएंगे, जहां से निराकरण की प्रक्रिया शुरू की जाएगी।
हर जोन में औसतन 1500 आवेदन
रायपुर नगर निगम के 10 जोन कार्यालयों में औसतन 1500 आवेदन प्रति जोन के हिसाब से जमा हुए हैं। शिविरों के साथ-साथ जोन कार्यालयों में आवेदन बॉक्स भी लगाए गए थे। लोगों की सुविधा के लिए ऑनलाइन आवेदन की भी व्यवस्था की गई थी।
वार्डों में आईं समस्याएं – जनता ने रखी आवाज
वार्ड तात्यापारा की निवासी कुमारी बाई ने स्ट्रीट लाइट बंद होने की शिकायत की। उन्होंने बताया कि पिछले एक महीने से लाइट खराब है, जिससे बच्चों और बाइक सवारों को रात में परेशानी होती है।
टिकरापारा स्थित हरदेव लाला मंदिर के पास शिविर में सुरेश कुमार ने सीवेज की समस्या बताई। उन्होंने कहा कि खुला आउटलेट होने से गंदगी फैलती है।
रामसागर पारा क्षेत्र के निवासी अशोक कुमार ने गलियों और नालियों की सफाई नियमित नहीं होने की शिकायत की। उन्होंने बताया कि नालियों की सफाई महीने में एक बार ही होती है और सड़क की सफाई भी अनियमित है।
केवल नगरीय निकाय से जुड़ी शिकायतों पर होगा काम
नगर निगम अधिकारियों के मुताबिक, शिविरों में केवल नगरीय प्रशासन विभाग की निर्धारित समस्याओं पर आवेदन स्वीकार किए गए, जैसे—सड़क, पानी, बिजली, नाली, स्वच्छता, संपत्तिकर, अतिक्रमण, स्ट्रीट लाइट, पीएम आवास, वृद्धा पेंशन, जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र आदि।
अगर किसी नागरिक ने अन्य विषयों से जुड़ी शिकायतें दी हैं, तो उन्हें संबंधित विभाग को भेजा जाएगा।
अब सुशासन तिहार के दूसरे चरण में इन सभी समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया शुरू होगी।
