“ओटीपी बताने पर मिलेगा सिलेंडर” नया नियम आधे शहर में लागू, जबकि आधे हिस्से में नहीं, जिससे लोगों की परेशानी बढ़ गई है।
सिलेंडरों की कालाबाजारी को रोकने और फर्जी कनेक्शनों पर काबू पाने के लिए केंद्र सरकार ने नया नियम लागू किया है। अब सिलेंडर सिर्फ उन्हीं ग्राहकों को मिलेंगे जो ऑनलाइन बुकिंग करते हैं। बुकिंग के बाद ग्राहकों को एक ओटीपी प्राप्त होता है, जिसे सिलेंडर देने वाले कर्मचारी को बताना अनिवार्य है। कर्मचारी ओटीपी न मिलने तक सिलेंडर की डिलीवरी नहीं करेंगे।
हालांकि, यह नियम शहर के कुछ हिस्सों में ही लागू किया गया है। आधे वार्डों में यह नियम लागू है, जबकि बाकी में पुराने तरीके से सिलेंडर डिलीवर किए जा रहे हैं। इस असमानता के कारण लोग परेशान हैं और उनका कहना है कि नियम सबके लिए समान होना चाहिए और इसे पूरी तरह से लागू किया जाना चाहिए।
रायपुर जिले में 2.55 लाख से अधिक एलपीजी कनेक्शन हैं, जिनमें से कई ग्राहकों के मोबाइल नंबर एजेंसी के पास अपडेट नहीं हैं। कुछ ग्राहकों के नंबर बदल गए हैं, जबकि कुछ ने पुराने नंबरों में बदलाव नहीं किया है। इस स्थिति के कारण नए नियम का पालन करना ग्राहकों के लिए मुश्किल हो रहा है। कई लोगों का कहना है कि उन्हें मोबाइल नंबर अपडेट कराने की जानकारी नहीं दी गई थी और एजेंसियों ने इस बारे में कोई सूचना या एसएमएस नहीं भेजे थे।
एजेंसी का कहना है कि इसमें उनकी कोई गलती नहीं है और ग्राहकों को खुद से मोबाइल नंबर अपडेट कराना चाहिए था, साथ ही केवाईसी भी करनी चाहिए थी। यह समस्या ग्राहकों की लापरवाही के कारण उत्पन्न हुई है।